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LAVA休館で会費や休会・解約・退会はどうなる?ホットヨガで市職員も感染か?

話題
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2020年2月29日、新型コロナウィルスに感染していた女性が利用していた事が判明した、ホットヨガスタジオLAVAの鎌倉店が臨時休業を発表しましたが、3月2日になり、LAVA全館を休館する事が判明しました。

LAVAの休館には残念に感じる方も多いようですが、対応には賛同の声もあがっており、いたしかた無いと言った状況だと思います。

現に、その後の調査で、LAVA鎌倉店を利用していた市職員の感染も確認されています。

ここでは、LAVAの休館による休会・解約・退会について調査いたします。

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LAVA休館で休会・解約・退会はどうなる?

会員の方は、やはりここが真っ先に気になるのではないでしょうか?

3/1の段階では、ウチの嫁も大騒ぎしていました(笑

鎌倉店の臨時休業の際には、日割りでの返金が明示されていましたが、全館休館の会費については、3月分を半額にするという事です。

また、休会・解約については3/4までにHPで公表されるという事ですから、あと1日待ちたいところです。

新型コロナウイルス対策に伴う全店臨時休業につきまして

2020/03/02

お客様各位
関係各位

新型コロナウイルス対策に伴う全店臨時休業につきまして

3月1日(日)、報道がありましたとおり、新型コロナウイルスに感染されたお客様が、弊社「ホットヨガスタジオLAVA鎌倉店」をご利用されていた件につきまして、日頃からご愛顧を賜っておりますお客様、お取引先様、その他関係者の皆様方に、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますこと、謹んで深くお詫び申し上げます。

現在、弊社コールセンターには、お電話やメールにて、ご契約内容や店舗営業に関する大変多くのお問い合わせを頂戴しております。
このため、お電話は大変つながりにくい状況となっており、何度もお問い合わせいただいておりますお客様には、重ねてお詫び申し上げます。
また、メールにてお問合せをいただいておりますお客様に、返信が遅れているケースがございますが、現在オペレーターを増員し、順次対応させていただいておりますので、どうかご理解くださいますようお願い申し上げます。

様々なご意見があることは重々承知しておりますが、お客様ならびに従業員の安心と健康を最優先するため、以下のとおり決定致しましたことを、皆様にお知らせ申し上げます。

■決定事項
・3月3日(火)~3月15日(日)まで、全店休業
※3月2日(月)の営業方針については店舗によって対応が異なります。
※一部店舗においては、フロント営業を継続する場合があります。

3月分会費(3月27日引き落とし分)を、半額に変更
※店舗営業の再開は、3月16日(月)を予定しています。

また、休会、解約など、各種お手続きに関しての情報は、3月4日(水)10時までに弊社ホームページ内で告知を致します。

弊社企業理念である『ヨガを通して一人でも多くの人を幸せにする』に基づき、再び皆様が安心してヨガを行っていただけるよう、全社一丸となって取り組んでまいりますので、引き続きご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

出典:LAVA

 

LAVAは、休会していても事務手数料が毎月かかってしまうので、2カ月以上お休みするなら、解約のほうがお得との情報もあります。

3月15日までの休館ですべて終息すれば良いのですが、この先も新型コロナウィルスの猛威が心配されますから、休会や解約についても知っておきたいところですね。

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【3/4追記】休会について

0円休会対応が出ましたね。さすが最大手!

3月のみですが、0円で休会できますので、しばらく様子をみるなら選択の余地ありですね。

例えば、月4回マンスリーメンバー・4の方なら、16日以降2回行けば継続、1回以下しか行けないのであれば休会が良いという事になります。

このご時世ですから、無理せず0円で休会して様子をみるのも一つですね。

しかし、締切は3/15までですから悩んでる時間があまりありません。

3月休会でも、4月からは自動的に元通りにしてくれるのもポイントですね。

【3月特別0円休会制度について】

3月度のみ、特別休会の受付をいたします。
3/15(日)までに、当制度にお申込みいただくと、月会費が下記の通りとなります。
●3月度の休会費が、実質0円となります
●4月以降は、お手続きなしで、元の請求額に戻ります

全店臨時休業に伴う月会費および各種手続きにつきまして(2020/03/04更新) - ホットヨガスタジオ LAVA
2020/03/04 全店臨時休業に伴う月会費および各種手続きにつきまして(2020/03/04更新)ホットヨガスタジオLAVAからのお得なキャンペーン情報や最新レッスン情報!!

 

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ホットヨガスタジオLAVAで市職員も感染?自分は大丈夫?

この、感染が確認された50代の女性は、発熱があったにもかかわらずヨガスタジオを利用していたと言います。

むしろLAVA側の落ち度は少なく、被害側とも思える状況ですね。

しかし、このLAVA鎌倉店を利用していた、市の職員から感染者が確認されてきており、残念ながらこのヨガの場で、ウィルスの拡散があった可能性がでてきました。

今のところ、20代の女性職員に発熱などがあるそうですが、LAVA鎌倉店で感染したかどうかは定かではありません。

念のため、自身がLAVA鎌倉店を利用しており、発熱などの症状が確認されたのなら、大事をとったほうがよさそうです。

新型コロナウイルスに感染した女性が利用していた「ホットヨガスタジオLAVA鎌倉店」を巡り、神奈川県鎌倉市は2日、複数の市職員が同店を利用していたことを明らかにした。松尾崇市長は市庁舎の消毒、業務の一部縮小などの感染防止策を発表した。市庁舎の消毒は2日夜に実施された。

市によると、同店を利用していた職員のうち、20代の女性職員に発熱などが確認されたが、症状は比較的軽いという。同店を利用した職員、家族が利用していた職員については、自宅待機としている。医療機関の受診を促した上、PCR検査(遺伝子検査)が必要かどうか判断してもらうという。

業務の一部縮小は6日までで、訪問支援のように外部に出向く業務は中止・延期し、一般業務も縮小する。これに伴い、全職員の1割強にあたる148人が仕事を休む。市民には電話やメールなどの活用を呼びかけるほか、コロナウイルスへの注意を呼びかける文書を全戸に配布する。

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LAVA休館で会費や休会・解約・退会のまとめ!

LAVAの休館による、会費や休会・解約などについて追ってみました。

鎌倉店でも迅速に日割り返金を発表されており、全館休館でも3月分の半額返金を表明されたりと、ユーザーファーストの姿勢を感じますから、3/4発表の休会や解約についても、納得できる対応をしてくれそうですね。さすが最大手さんです。

しかし、新型コロナウィルスの脅威は3月で終了するわけではありませんから、今後についてはやはり心配ですね。