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コロナ感染ドコモのコールセンターベルシステム24はどこ?中野セントラルパークの噂はどこから?

話題
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2020年3月14日、ドコモのコールセンターで5人の従業員が新型コロナウィルスに感染している事が報道されました。

その後、ドコモのコールセンター業務を担う、ベルシステム24ホールディングスからも、感染者について発表がありました。

問題の施設は、①ドコモのコールセンターの報道 ➁ベルシステム24の発表 ③埼玉の感染者31、32例目の中央線利用から、中野セントラルパークのベルシステム24ではないかと憶測されています。

ここでは、ベルシステム24ホールディングスについて、場所やなぜウワサとなっているのかなどを調査いたします。

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ベルシステム24ホールディングスの場所は?

ドコモの感染者確認コールセンターはベルシステム24?

ドコモでは、3/11に最初の感染者の陽性が確認されたと報道されています。

そして、ドコモのコールセンター業務を担う「ベルシステム24ホールディングス」からも3/11に感染者の陽性が確認された事が発表されており、この施設が報道されていたドコモのコールセンターであったことが濃厚となっています。

2020 年 3 月 14 日
株式会社ベルシステム 24 ホールディングス
各位
<3 月 14 日追記>
当社拠点における新型コロナウイルス感染者の発生について
3 月 11 日(水)夜、当社の東京都内拠点に勤務する従業員 1 名に新型コロナウイルス感染
症の陽性反応が出たことが確認されました。当該従業員は 2 月 28 日(金)に発熱で欠勤、一
度熱が下がったため 2 月 29 日を最終出勤日として、3 月 1 日(日)以降は再度発熱のため
欠勤をしております。その後 3 月 11 日(水)に新型コロナウイルス感染症の検査で陽性と
なりました。
職場内への影響については、管轄保健所より、現在濃厚接触者に関しては調査中であり、
当該拠点フロアの共有部分に関して消毒・除菌するようにとの助言を受け、明日午前中に専
門業者により対応予定です。現在、当該従業員は、感染症指定医療機関に入院しております。
現段階での社員の安全確保を優先し、当該拠点については当面本業務を停止しております。
今後、所管保健所の指導のもとに、業務の再開を予定しております。
今後も、社内外への感染拡大の防止と従業員の安全確保を最優先に、関係各所と連携し、
対応してまいります。新たな罹患者の発生などに伴うセンターの閉鎖等の発生につきまし
ては、引き続き、当社ホームページにてお知らせいたします。
関係者の皆さまにおかれましては、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
<3 月 14 日追記>
上記のとおり、管轄保健所の指導の下、消毒・除菌するようにとの助言を受け、
3/13 午前中に専門業者により対応しました。また、当該拠点の当面の業務停止、
拠点に勤務する全従業員および派遣社員の自宅待機対応を実施しているところで
すが、同じ拠点内に勤務する従業員及び派遣社員計 4 名が本日新たに新型コロナ
ウイルス感染症の検査で陽性となりましたのでお知らせします。
引き続き管轄保健所と連携し対処して参ります。
本文中に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
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【本件に関するお問い合わせ】

ベルシステム24の場所コロナ感染場所は?

報道やベルシステム24、ドコモの報道からは、どこの拠点で新型コロナの陽性者が出たのかは明らかにになっていません。

しかし、報道された「最寄り駅が中央線」に当てはまる拠点を検索した結果、「中野セントラルパーク」と噂になっています。

株式会社ベルシステム24 中野ソリューションセンター
〒164-0001 東京都中野区中野4丁目10−2 中野セントラルパークサウス

埼玉の2人について

中央線が浮上したのは、同時期に報道された埼玉の感染者が、上記のドコモのコールセンターでの感染報道と重なったからだったようです。

2人は通勤には西武池袋線やJR中央線などを利用していたという。2人は同じ部署で感染者が出たことから、13日に帰国者・接触者相談センターに相談し、感染が判明した。

ここのつながりが、一番不確定要素の多い部分ですが、確かに時系列なども一致していますし、可能性は高そうです。

 

これらの状況証拠を複合的にみて、新型コロナウイルスの陽性者が確認された、ドコモのコールセンターはベルシステム24の中野セントラルパークとみられています。

しかし、決定的な報道などはされておらず、現時点ではあくまでウワサの範疇です。

3/24 続報

続報で、ドコモのコールセンターでは9名の陽性者がでたとの事です。

さらに、この報道の中で、そのうちの2名が埼玉県に自宅を持つことも明らかとなっており、前述の中央線利用のウワサが真実味を増してきました。

感染が確認された9人の自宅は、東京都が5人、埼玉県が2人、神奈川県が2人で、ほかの従業員についても現在保健所などと連携して、健康状態の確認を進めているということです。

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ドコモのコールセンターでの感染に世間の反応は?

韓国でもコールセンターの感染拡大がみられ問題となっています。

近くの施設に通われている方はもちろん、同様の業種で就業されている方々からも不安の声があがっていますね。

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コロナ感染ドコモのコールセンターベルシステム24はどこ?のまとめ!

ベルシステム24ホールディングスについて、場所やなぜウワサとなっているのかなどを追ってみました。

確定した報道ではありませんが、状況証拠からその施設は中野のセントラルパークのベルシステム24とみられています。

沢山の人がおとずれる場所だけに、これ以上の感染がなければ良いのですが。